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你好,我是途说Tripinsight,请多多指教!

时间:2018-04-16 13:17 点击: 未知次

  途说Tripinsight

  卓思数据(股票代码:838244)全资子公司,是一家以行业大数据为依托,自然语言处理技术(NLP)为核心的互联网公司

  荣获中国饭店协会颁发“2017国际酒店科技进步奖-科技创新优秀奖”

  我们长期跟踪记录中国数亿旅行者的入住体验,并致力于让他们的体验更美好

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  我们通过打通旅行者住前、住中、住后的入住体验数据,帮助酒店管理者/供应商向旅行者提供更优质的服务。

  住前体验跟踪

  用户画像(定制化服务)

  结合线上、线下数据,提供酒店住客画像和精准营销解决方案。

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  住中体验跟踪

  酒店管家(住中点评)

  含“表扬/吐槽”、“一键WIFI”、“预开发票”三大功能,住客用微信扫一扫,即可以轻松使用。

  “表扬/吐槽”

  实时获取更多线上渠道之外真实住客反馈,弥补OTA点评的滞后性

  在住客负面情绪到达公开渠道之前可提前介入干预

  酒店管理者在手机或电脑端登陆,即可实时把握所有住客的体验反馈

  “一键WIFI”、“预开发票”

  满足住客刚需,吸引住客在入住期间扫码点评,助酒店收集更多住客反馈

  

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  住后体验跟踪

  口碑管理

  实时获取8大竞争对手、11+国内外主流OTA渠道的海量点评数据,助力酒店提升口碑,增强竞争力,提高收益。

  单店版

  PC端

  线上口碑监测与多维度分析

  知己知彼,掌握8大竞争对手口碑信息

  了解酒店客流结构,进行精准营销

  微信端

  实时监测OTA排名、新增评论

  随时随地查看口碑分析结果

  一键“切换酒店”,实时查看竞争对手

  集团版

  监测集团旗下各品牌口碑表现,呈现多维度图表与竞争品牌的数据对比结果

  详细查看单店的口碑分析结果、点评回复率,让集团/管理公司考核门店服务有据可依

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  案例(XX酒店口碑分析)

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  竞争分析(定制化服务)

  通过对酒店经营各个环节的诊断,帮助酒店识别真正的竞争对手,深挖战败原因,并提出改进方案,帮助酒店提升竞争力,赢得客流。

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