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人生从来都靠自己成全——云帆财税头号掌门人专访

时间:2018-06-14 15:37 点击: 未知次

  “人生从来都靠自己成全”张幼仪的这句名句,被钟珊珊用在她微信的个性签名上。

  对云帆财税的财务总监兼税务主管头号掌门人钟珊珊来说,工作态度是事业成功的关键,而把服务做优做好则是快速变化的商业竞争中取胜的王牌。

  “一名优秀的财务总监,首先沟通能力要很强,其次是具备专业的表达能力,当然,情商也很重要,同时也要具备很强的对企业的管理热情和专业技术能力。”这名云帆财税头号掌门人自2013年毕业于财务专业后即扎根于财务领域,在广西云帆财税服务有限公司从基础岗位一路晋升至财务高管,深谙管理之道,不论是对管理会计,还是财务管理,她都有深刻而独到的见解。

  成功要做加法

  钟珊珊把她的职业生涯归功于好运,但在与她的简短交谈中,我们了解到她成功的关键因素来自于:远大的财务战略;丰富的税务专业知识;对客户服务的热情;以及出色的人际交往技巧。

  自2013年1月加入云帆财税,钟珊珊仅用了两年的时间就从实习会计摇身转变为税务主管。当问及其快速转变的秘诀时,“除了努力,没有秘密,刚开始加入云帆的时候,我经常跟着税务老师学习,当时还是一名实习生,常常会在公司加班到深夜,加班不是因为工作没完成,而是为了学习,那段时间很辛苦,但也得到了很大的收获,通过不断加强提升专业能力,慢慢从记账型会计向管理型财务转变,我认为一个人只有善于给自己的知识做加法才能够获得成功。”,在实现了华丽变身后,她开始迎来了更大的挑战,她的税务主管的职责也大大增加了。“作为税务服务团队的领导者,我目前负责公司总体业务的发展和税务方向的工作,人的发展是另一个需要我密切关注的领域,我需要激励我的团队成员不断丰富他们的专业知识,提高他们的技术能力,以跟上税收政策的最新变化。”她说,“我很鼓励我团队的成员能够不断学习,不断地成长自己,这会让我看到当初努力的自己,没有痴迷团队成员成长的襟怀,就不要做财务总监,被追随者超越,是我的福分。”

  钟珊珊一直强迫自己要最大限度地深造并提升自己的职业发展。她除了带领好税务团队,还参与公司的运营、各项流程制度的调配,思考公司财务与发展战略的关系,及时调整背离、疏远与否定,实现业财融合。“一个优秀的财务人员如果不懂业务,不对业务深度了解、理解,很难做好财务工作,得不到业务的支持,财务就是水中浮萍,没有根基,我一直愿意投入额外的时间和精力来开发新的技能,这些额外的职责让我能够磨练时间管理和优先排序方面的技能,要成为一名合格的会计师,我认为我们应该具备优秀的分析技能、逻辑思维、精湛的会计理念知识、优秀的管理技能,当然还有良好的内控意识。”她说,“所有这些特质都有助我管理好目前负责的领域。”

  在钟珊珊的领导下,云帆的税务部门取得了积极的业务增长,团队各部门的有机协作让她保持了活力和热情,她成功地激励团队成员通过提供专业一流的服务来满足客户的需求,她说:“除了关注当前客户的需求外,前瞻性思维在企业发展中也是必不可少的,我的任务是规划未来的税务工作方向,保持我们的竞争优势——客户至上,即服务要有明确的定位和区别。”利用她在税务上的广泛专业知识,钟珊珊对该行业未来的发展方向做了提前预测。“当我预测未来的变化时,潜在机会就被发现了。”她说,“我们面临的挑战是进一步加强团队的能力,以抓住这些机会,业务量提上去,服务质量也要不甘示弱。”

  “珊珊是一位很棒的同事,她帮助我很多,我很喜欢与她的每一次合作。”工商部的主管这样评价她。此外钟珊珊性格开朗,又有杰出的人际交往技巧,因此,她很容易与其他部门的主管合作,她所在部门的运作效率,通过与工商部等其他部门的紧密合作,逐步优化。她认为她与公司其他团队领导富有成效的合作也是她顺利承担职责的更高级职位的原因之一。“我得到了我的团队和其他人的大力支持,与其他部门的合作非常好,这要归功于云帆强调合作以实现目标的企业文化。”

  钟珊珊还会在空余时间兼任公司的会计客服,她认为这虽然是一个基础的工作岗位,但为客户提供专业的建议也是公司业务发展的重要保障。“我对客户的工作充满热情,尽管责任增加了,但我总是尽力亲自为客户解答,我从为解决客户的需求而提供的有益建议和服务中获得了极大的满足。”她说,“我喜欢和我的客户保持密切的业务关系,我和很多客户现在都是很好的合作伙伴。”

  机遇与挑战

  进入互联网新经济时代,加之广西的税收规定万变莫测,税务咨询面临了严峻挑战。但她认为,尽管快速变化的税收环境代表了一种挑战,而与此同时,很多新的机遇也从挑战中出现了。在即将推行的国地税合并、小型微利企业的税收调整,政府的这些措施给税务咨询专家带来了许多机会。“在未来的几年里,我将继续投入时间和精力,进一步加强我们的税务工作,这是一个很大的发展空间,我们希望通过部署足够的人力资源来维持税收服务部门的业务增长。”

  钟珊珊补充说,她还希望利用云帆财税走“互联网+代理记账”的商业模式,以及在互联网上的强大影响力,不断地扩展业务触角;致力打造“云帆三板斧”来帮助客户成功。钟珊珊指出:“我们希望能够借力互联网新经济时代的东风,借用中国政府曾经提出的‘四化建设’概念,着力推动财务管理体系的‘四化建设’——系统化、专业化、业务化和国际化,为实现‘带有互联网基因的新服务企业’的美好愿景而不断努力。”

  她提到税务咨询面临的个人挑战是,由于她年纪较轻,在给大公司做税收筹划的时候,公司老板常常会对她的专业提出质疑。“为了确保我的建议是高标准的,我会在每一次给客户公司做税收筹划之前,进行严格的内部技术审查,因为这类项目需要更全面和更深入的考虑,所以在外部风险评估和内部质量管理方面付出了大量的努力。”她说,“作为一名税务顾问,我们会用专业去消除客户的疑虑,去证明我们是一个年轻的朝气蓬勃的值得信赖的专业团队。”

  钟珊珊对税务问题的深入掌握和了解,使她能够有此自信。在2014年至2016年间,她前后参与了大大小小的税务培训活动,是多个税务委员会组织的活动中的积极成员。她说:“这为我提供了最新变化的第一手信息,我受邀参加了政府的税收政策活动,并从与其他经验丰富的专业人士交流的想法中获益良多。”

  钟珊珊最初致力于税务工作。她回忆道,2014年,在一位资深税务人的指导下,她获得了参与税局组织的“进出口退税专业培训”的机会。通过密集的在职培训,钟珊珊迅速掌握了进出口税务各方面的基本专业知识,随后,她还在云帆举行了多场“进出口企业如何做账及处理退税”等主题的个人培训,为许多跨境交易投资者在东盟经济区的商业利益提供咨询。

  微妙的均衡

  钟珊珊很清楚,一个人的职业发展与投入的时间和精力是相称的。在工作之余,她还自己在家上课学习,通过参加电子课程来提升专业技能,“因为我对自己的工作有很大的热情和兴趣,也许我有三分之二的时间都花在了事业上,愿意为职业建设投入大量的时间和精力,并获得专业资格。”这位即将要当母亲的女士说,“我认为,平衡是通过优化与家人相处的时间质量来实现的。在我的家庭时间里,我尽量保证不与工作打交道,但我会在空闲之余,最大程度地提升自己。”

  “做人嘛,最重要就是开心。”我们看到了这位伟大的新时代女性,在与世界交手多年后,光彩依旧,兴致盎然,熠熠生辉。

  Tips:

  人生从来都是靠自己成全

  用心甘情愿的态度,过随遇而安的生活

  善于分类,今日事今日毕

  开心和热情能够让你愿意为职业建设投入大量的时间和精力

  一个人只有善于给自己的知识做加法才能够获得成功

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